sip系列

由于公司需要搭建呼叫sass系统,需要对接三大运营商的线路,技术栈为golang,发现有关于sip的方案很少。调研发现携程/字节/美图的方案都基于freeswitch,
也可以通过freeswitch els,xml_curl模块支持外部其它语言,我们决定确定方案为freeswitch+golang+mysql实现

文章参考

呼叫中心功能简介

下面我们来看下最简单的呼叫中心需要哪些功能，以及我们的方案设计

不同公司的数据相对独立,对应freeswitch里多域管理
坐席管理,每个员工对应一个坐席
外呼号码池管理,对应freeswitch外呼网关
外呼路由管理,如坐席A通过外呼B网关呼出,通过esl连接golang server控制
主备kamailio做proxy,暂未实现,先实现单机版
k8s部署,暂未测试,单镜像太大了不一定支持,暂未测试性能,需要支持优雅中止(freeswitch带优雅关闭)

debian11 安装freeswitch 1.10

安装依赖

sudo apt-get install -y \
    build-essential cmake automake autoconf libtool libtool-bin pkg-config \
    libssl-dev zlib1g-dev libdb-dev unixodbc-dev libncurses5-dev libexpat1-dev libgdbm-dev bison erlang-dev libtpl-dev libtiff5-dev uuid-dev \
    libpcre3-dev libedit-dev libsqlite3-dev libcurl4-openssl-dev nasm \
    libogg-dev libspeex-dev libspeexdsp-dev \
    libldns-dev \
    python3-dev \
    libavformat-dev libswscale-dev libavresample-dev \
    liblua5.2-dev \
    libopus-dev \
    libpq-dev \
    libshout3-dev libmpg123-dev libmp3lame-dev \
    libsndfile1-dev libflac-dev libogg-dev libvorbis-dev libmariadb-dev

下载源代码

由于spandsp最新提交bug,导致编译不过,参考issues 2184,issues 2158 解决方法为spandsp回滚commitgit reset --hard 67d2455efe02e7ff0d897f3fd5636fed4d54549e，稳定版全部依赖仓库github 安装命令如下,

cd libks
# libks安装
cmake .
sudo make install
# sofia安装
cd sofia-sip
./bootstrap.sh
./configure
make -j`nproc --all`
sudo make install
# 安装spandsp
cd spandsp
./bootstrap.sh
./configure
make -j`nproc --all`
sudo make install
ldconfig
# 安装signalwire-c
cd signalwire-c
PKG_CONFIG_PATH=/usr/lib/pkgconfig cmake . -DCMAKE_INSTALL_PREFIX=/usr
sudo make install
# 安装freeswitch
cd freeswitch
./bootstrap.sh -j
./configure
make -j`nproc  --all`
sudo make install

设置freeswitch权限添加用户用户组

cd /usr/local
groupadd freeswitch
adduser --quiet --system --home /usr/local/freeswitch --gecos "FreeSWITCH open source softswitch" --ingroup freeswitch freeswitch --disabled-password
chown -R freeswitch:freeswitch /usr/local/freeswitch/
chmod -R ug=rwX,o= /usr/local/freeswitch/
chmod -R u=rwx,g=rx /usr/local/freeswitch/bin/*

添加系统服务

vim /etc/systemd/system/freeswitch.service
##添加如下内容
[Service]
; service
Type=forking
PIDFile=/usr/local/freeswitch/run/freeswitch.pid
PermissionsStartOnly=true
ExecStartPre=/bin/mkdir -p /usr/local/freeswitch/run
ExecStartPre=/bin/chown freeswitch:daemon /usr/local/freeswitch/run
ExecStart=/usr/local/freeswitch/bin/freeswitch -ncwait -nonat
TimeoutSec=45s
Restart=always
; exec
WorkingDirectory=/usr/local/freeswitch/run
User=freeswitch
Group=daemon
LimitCORE=infinity
LimitNOFILE=100000
LimitNPROC=60000
;LimitSTACK=240
LimitRTPRIO=infinity
LimitRTTIME=7000000
IOSchedulingClass=realtime
IOSchedulingPriority=2
CPUSchedulingPolicy=rr
CPUSchedulingPriority=89
UMask=0007

[Install]
WantedBy=multi-user.target
### reload
systemctl daemon-reload
systemctl start freeswitch
systemctl enable freeswitch